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RESTAM POUCAS VAGAS
MINICURSO 2 - Gestão de Enxoval Hospitalar
Ministrante: Sra. Fernanda Fattori
Local: Centro Pedagógico Paulo Freire miniauditório 109/110 Asa Sul
Minicurso com carga horária de 04 horas, a ser ministrado no dia 14 de julho, das 08h00 às 12h00. Serão abordados os seguintes assuntos:
-
manchas versus processos;
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qualidade da água;
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produtos químicos;
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tecidos recomendados pela ABNT;
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controle e indicadores.
VAGAS PREENCHIDAS
MINICURSO 1 - Gerenciamento da Experiência do Cliente de Saúde
Ministrante: Prof. Marcelo Boeger
Local: Centro Pedagógico Paulo Freire miniauditório 109/110 Asa Sul
Minicurso com carga horária de 04 horas, a ser ministrado no dia 13 de julho, das 08h00 às 12h00. Serão abordados os seguintes assuntos:
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a experiência do cliente de saúde;
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hospitalidade e humanização;
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marketing de experiência em saúde;
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fluxo do paciente e linha do cuidado;
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raciocínio sistêmico em serviços – o ciclo;
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pactos de comunicação intersetoriais;
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estudo dos gargalos e seus impactos na produtividade (métricas);
-
o processo de admissão e alta do paciente;
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conduzindo a percepção e a experiência do cliente;
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estudos de caso.
100%
Para inscrever-se em um ou mais minicursos, siga os seguintes procedimentos:
1. Clique na caixa "Inscreva-se nos Minicursos", acima;
2. Faça um login e senha no site even3;
3. Assim que entrar na página de inscrições no evento, no lado esquerdo da tela aparecerão algumas opções. Clique na aba "Atividades";
4. Escolha seu(s) minicurso(s) e realize o pagamento da sua inscrição.
OBS.: A inscrição em minicurso é feita à parte, ou seja, não dá direito a participar do evento. Para isso, deverá ser feita outra inscrição, mediante um novo pagamento.
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